セルフレジの前で、人は何に手を止めるのか
この記事の要点 セルフレジの前で人が手を止めるのは「操作がわからない」からではなく、機械の番が終わったかどうかの境目を読めないときが多い。 レジ係という人間がいたころは、相手の表情…
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InterfaceBehavior のすべての観察記録。観察・設計・認知・応答の四つの観点から。
人はなぜAIに「ありがとう」と言うのか
この記事の要点 相手が機械だと知っていても、多くの人はAIや音声アシスタントに「ありがとう」と言ってしまう。 ナスらの研究は、人が機械に対して、人間相手と同じ社会的な作法を自動的に…